2023년 민원서비스 종합평가 결과

민원처리에 관한 법률 시행령 제50조(평가)에 따라 우리부 2023년 민원서비스 종합평가 결과를 공개합니다.

□ 평가개요

○ (대상기관) 중앙행정기관 46기관 등 총 306개* 기관

* 중앙행정기관46, 시도교육청17, 광역지자체17, 기초지자체(시,군,구)226.

○ (대상기간) 2022. 9.1. ~ 2023. 8.31. (1년)

○ (평가항목) 행안부는 민원행정체계 및 민원제도 운영을 평가하고, 권익위는 국민신문고 민원과 만족도 평가

* 등급부여 : 가 10%, 나 20%, 다 40%, 라 20%, 마 10%

□ 평가결과

<2023년 과학기술정보통신부 민원서비스 종합평가 결과>

평가 항목	기관 종합 등급	민원행정 관리기반	민원행정 활동		민원처리 성과
		민원행정 전략·체계	민원제도 운영	국민신문고 민원처리	민원 만족도
평가등급	나(우수)	가	다	다	가